Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Le site Lilouchat mosaïque est accessible à l’adresse suivante : https://lilouchat-mosaique.com

La responsabilité du traitement des données est à la charge de l’entreprise : 

Lilouchat mosaïque
24 Bis Rue Pierre et Marie Curie
45380 La Chapelle-St-Mesmin – France

Drigée par Sophie Barret
Email : policy@lilouchat-mosaique.com

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site Lilouchat mosaïque, certaines données personnelles peuvent être collectées afin de permettre le bon fonctionnement du site, le traitement des demandes de contact et la gestion des commandes.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations renseignées (nom, prénom, adresse e-mail et message) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

Commandes sur la boutique en ligne

Lors d’une commande passée sur la boutique en ligne, les données nécessaires au traitement de la commande, à la facturation et à la livraison sont collectées. Les informations de paiement ne sont jamais stockées directement sur le site et sont traitées par les prestataires de paiement concernés.

Cookies

Des cookies peuvent être déposés sur votre terminal afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer votre expérience de navigation.

Cookies nécessaires

Ces cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires ou de mesure d’audience sans votre consentement préalable

Cookies liés à l’administration

Des cookies peuvent également être utilisés à des fins techniques liées à l’administration du site, notamment lors de la connexion à l’interface de gestion.

Contenus intégrés depuis des services tiers

Certaines fonctionnalités du site peuvent intégrer des contenus fournis par des services tiers nécessaires au fonctionnement du service.

C’est notamment le cas de la carte de sélection des points relais Boxtal, utilisée lors du processus de commande afin de permettre le choix du mode de livraison.

L’affichage de cette carte peut entraîner la transmission de données techniques (telles que l’adresse IP ou des informations de navigation) au service concerné, uniquement dans le cadre de cette fonctionnalité.

Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité du prestataire concerné.

Partage des données avec des tiers

Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre de l’activité de Lilouchat mosaïque.
Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du site, notamment pour la gestion des commandes, des communications ou des livraisons. Ces prestataires agissent exclusivement pour le compte de Lilouchat mosaïque et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Durée de conservation des données

Les données personnelles collectées sur le site Lilouchat mosaïque sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données issues des demandes de contact sont conservées pendant une durée maximale de trois ans après le dernier échange.
Les données liées aux commandes sont conservées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur.

Les données techniques, telles que les cookies, sont conservées pour une durée limitée, proportionnelle à leur finalité.

Sécurité des données

Lilouchat mosaïque met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité des données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées et aux prestataires techniques intervenant dans le cadre du fonctionnement du site, dans le respect des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit d’effacement
  • droit d’opposition
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité
 

Vous pouvez exercer vos droits en contactant : sav@lilouchat-mosaique.com

Où vos données sont envoyées

Les données personnelles sont stockées dans la base de données du site et accessibles uniquement par la responsable du site.

Elles sont utilisées exclusivement pour assurer le traitement des demandes, la gestion des commandes et le bon fonctionnement des services proposés.

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être traitées par des outils techniques utilisés par le site, dans le strict respect des finalités prévues et de la réglementation en vigueur.

Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.